環境部開展技能比武競賽

為提升樓宇整體服務品質，檢驗一線員工專業技能，更好地為業主提供優質周到的服務。在公司領導大力支持下，環境部于2019年10月29、30日舉辦了員工情景模擬和垃圾分類兩項技能比武。

比賽開始，第一項比賽是情景模擬，由30道不同類型的題目組成題庫，內容包括日常情境、案例分析、應急預案等。每位參賽保潔員通過隨機抽取決定考題，現場進行情景再現。從上場的禮節禮貌，到回答模擬題目的過程，都要求體現出一個合格的物業保潔員應有的服務狀態。

第二項比賽是垃圾分類，每人在2分鐘內完成30張卡片的分類投放，需要兼具速度和正確率，才能拿到好成績。保潔是一線進行垃圾分類的先鋒隊，要求對垃圾分類知識了如指掌。經過一個多小時的激烈比拼，最終由吳志玉、范明娟、丁云等7名保潔員獲得優勝。

相信通過技能比武，保潔員們能夠更直觀地認識到自身的不足之處，總結經驗并加以提升。不斷提升自我，才能更好地服務于業主。

張云峰