學會溝通，助力管理

2019年8月，為總結公司上半年的工作，提升下半年的業績，我們榮幸的邀請到萬事利副總經理王群峰博士為我們做總結性培訓。王博士身為浙江大學、阿里巴巴學院的特聘講師，有著多年的管理經驗。

培訓過程中，王老師主要針對公司年初制定的各部門二級績效表，分析各部門的績效成績，很好地總結了公司上半年的工作業績，幫助我們發現工作中的不足以及績效表制作的缺失，傳授我們解決工作中遇到問題的方法，尋找自身的差距，也讓我們更深入地了解到何為績效。

有效的溝通是管理的基礎，也是建立良好人際關系的關鍵，“溝通”是王老師培訓中多次強調的部分，也是我們日常工作中所欠缺的部分。不管是對下級、平級還是上級，站在對方的角度理解對方的角色，學會在溝通交流中傾聽別人的表達，不失時機地贊美對方，在不傷害別人自尊的同時批評錯誤。

培訓時短，受益匪淺，這次培訓讓我們學習到很多的業務知識，提高了我們的管理能力。

張  璐